Ley 1581 de 2012
Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 20 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Iglaru SAS, identificada con NIT 901.463.642-3, con domicilio en Carrera 15 # 17-128 Oficina 42, Colombia (en adelante, "Propio 360").
Canal de contacto para temas de datos personales: ventas@propio360.com.
2. Alcance
Esta política aplica a los datos personales que se recogen a través de este sitio web, en particular del formulario de contacto y solicitud de demo.
No cubre el tratamiento de datos dentro de la plataforma Propio 360 que usan las copropiedades, las empresas de vigilancia y las empresas administradoras. Ese tratamiento tiene sus propias reglas y autorizaciones.
3. Datos que recogemos
A través del formulario recogemos únicamente:
- Nombre y apellido.
- Perfil (por ejemplo, administrador de una copropiedad o empresa de vigilancia).
- Correo electrónico y/o número de celular: basta con uno de los dos.
- De forma opcional, el nombre de la copropiedad o empresa y un mensaje.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Le pedimos no incluir datos de terceros en el mensaje.
4. Finalidades
Usamos estos datos para:
- Responder su solicitud y contactarle por el medio que nos dejó.
- Agendar y realizar una demostración de la plataforma.
- Enviarle la información o la propuesta comercial que pidió.
- Llevar un registro de las solicitudes recibidas.
No usamos sus datos para enviar publicidad no relacionada con su solicitud sin una autorización adicional.
5. Autorización
Antes de enviar el formulario le pedimos su autorización previa, expresa e informada para tratar sus datos con las finalidades de esta política. Sin esa autorización el formulario no se envía.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos dio.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a ventas@propio360.com indicando su nombre, el medio por el que quiere recibir la respuesta y lo que solicita.
- Consultas: se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
8. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para sus propios fines.
Para operar el formulario y responderle usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre otros Hostinger y Resend, que respectivamente alojan este sitio y envían los correos con los que le respondemos. Algunos pueden alojar la información fuera de Colombia, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y conforme a los plazos que establezca la normativa aplicable.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.