Opere y gestione su copropiedad en un solo lugar

La queja más frecuente es contra el administrador: poca transparencia con el dinero.

El 25 % de las quejas, en encuestas del IDPAC en Bogotá. Fuente: El Tiempo

Con Propio 360Cada cobro y cada cambio queda registrado con su autor, y los reportes de cartera se exportan para la asamblea.

La morosidad en las cuotas deja al conjunto sin plata para el mantenimiento.

Fuente: La Nota Económica · Affirma Legal

Con Propio 360Intereses con la tasa oficial, multas, acuerdos de pago con seguimiento y un tablero de quién debe.

Mascotas, ruido, balcones y zonas comunes: los roces entre vecinos terminan en su escritorio.

Fuente: Bancolombia · El Tiempo

Con Propio 360Cada caso queda como PQR de convivencia, con responsable y estado, aparte de peticiones y reclamos.

Cuando la comunicación con los residentes falla, se pierden la cooperación y la confianza.

Fuente: La Nota Económica

Con Propio 360Comunicados oficiales y cartelera digital: un solo canal de la administración. Cada residente los ve en su celular, en la app Propio 360 Residentes.

Sin formación en la Ley 675, un error que ni sabe que comete puede costarle responsabilidad legal.

Fuente: Sharon Pardo PH · Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Con Propio 360Las reglas vienen incluidas: tope del interés de mora, imputación de pagos y quórum sobre coeficientes.

Mascotas, ruido, balcones y zonas comunes: los roces con los vecinos son de todos los días.

Fuente: El Tiempo · Portafolio

Con Propio 360La administración la registra como PQR de convivencia, con responsable y estado.

Las multas y sanciones a veces se sienten arbitrarias, o nadie las explica bien.

Fuente: El País · Portafolio

Con Propio 360Cada multa queda con su motivo, la fecha del hecho y quién la impuso, y aparece en su estado de cuenta.

Se entera tarde de lo que decide la administración: el aviso estaba en la cartelera del ascensor.

Fuente: La Nota Económica

Con Propio 360Los comunicados vigentes, en la cartelera de la app Propio 360 Residentes, en su celular.

Su visita o su domicilio se quedan esperando en portería mientras intentan localizarlo.

Con Propio 360Con la app Propio 360 Residentes comparte un código de 6 dígitos o un QR, portería lo valida en línea y su visita entra sin que lo llamen.

Para saber cuánto debe o en qué va su queja, le toca llamar a la administración.

Con Propio 360Le pregunta a Sofía, con su cuenta de Propio 360, cuánto debe o en qué va la PQR de su unidad, y le responde al momento.

La rotación de vigilantes obliga a enseñar cada puesto una y otra vez.

Fuente: Estudios colombianos sobre rotación en seguridad privada · Enerpro Seguridad

Con Propio 360La app se entiende sola, en menos de 3 toques, y Sofía le explica el paso a paso al vigilante nuevo.

Cuando cuestionan el servicio, es su palabra contra la del administrador: no hay evidencia de lo que pasó en el turno.

Fuente: Proware

Con Propio 360Cada novedad queda en una minuta con sello de tiempo y hash encadenado: lo que pasó en el turno se puede demostrar.

Si la copropiedad cambia de empresa, la minuta se queda en un cuaderno o en otro software, y la historia se pierde.

Fuente: Proware

Con Propio 360La minuta queda custodiada en Propio 360, no en un cuaderno, y la integridad de su tramo se puede verificar aunque la PH cambie de empresa.

Cubrir varios puestos 24/7 cuadrando horas extra, nocturnas y festivos dentro de la ley es un rompecabezas.

Con Propio 360Reportes de horas nocturnas, dominicales, festivas y extra, y alertas de quién se acerca al tope legal.

La vigilancia es entre el 60 % y el 80 % del presupuesto del conjunto: tiene que demostrar lo que vale.

Las tarifas reguladas han tenido ajustes de hasta el 37 %. Fuente: Infobae · Noticias Caracol · Appmosfera

Con Propio 360Su servicio deja evidencia: la administración ve en su tablero las novedades de las últimas 48 horas.

Lo sensato es no pasar de 4 conjuntos grandes, pero hay quien lleva 8 sin herramientas: el riesgo de error y de fraude crece con cada uno.

Un conjunto grande mueve más de $1.000 millones al año. Fuente: Metrocuadrado (Omar Cortés, Edifito.co)

Con Propio 360El sistema calcula cuotas e intereses de mora en cada PH: menos cálculo a mano, donde se cuelan los errores.

Sin una vista consolidada, cada copropiedad se gestiona como si fuera la única, con reportes repetidos a mano.

Con Propio 360Un dashboard del portafolio con el estado de todas sus copropiedades en una sola pantalla.

La responsabilidad legal crece con el dinero de todo el portafolio, no solo con el de una PH.

Con Propio 360Las reglas de la Ley 675 se aplican igual en cada PH, sin depender de quién la atienda.

Sostener la misma transparencia en todas sus copropiedades es más difícil cada vez que el portafolio crece.

Con Propio 360Cada cambio queda registrado con su autor, y cada PH tiene sus propios reportes exportables para su asamblea.

Conjuntos de tamaños y necesidades distintas, y un solo proceso que tiene que servirles a todos.

Con Propio 360Los mismos módulos en todas sus PH, configurados a la medida de cada una: cuotas, cartera, portería y reservas.